最近騷擾電話很多。今天又接云南電話營銷機(jī)器人收費(fèi)情況了一個(gè)號(hào)稱移動(dòng)客服云南電話營銷機(jī)器人收費(fèi)情況的電話。上來推銷某種套餐，說是比原來的合適。本質(zhì)上跟我原來用的套餐沒有大的區(qū)別只不過在加幾塊錢有多送一點(diǎn)東西而已，所以沒有辦理的必要。而且要命的是這個(gè)電話是個(gè)私人的號(hào)碼，顯示的是某菜館的名稱。打電話的人號(hào)稱自己是中國移動(dòng)的客服人員，跟我確認(rèn)是不是這個(gè)電話的機(jī)主以及每個(gè)月使用套餐消費(fèi)的情況。對(duì)這樣的號(hào)稱客服回訪的電話一律反感和討厭。再者說移動(dòng)不是有專用客服號(hào)碼為什么要用私人的電話來回訪客戶呢？很明顯，存在某種不合理。

這種用私人號(hào)碼號(hào)稱打著通訊公司的旗號(hào)推銷的行為未免太低級(jí)了吧？是這個(gè)號(hào)稱客服的人盜取了我的通話記錄？還是中國移動(dòng)主動(dòng)泄露？亦是兩者互相勾結(jié)？背后的黑幕不得而知。但有一點(diǎn)是，號(hào)稱保護(hù)用戶信息的旗幟都不可信，中國移動(dòng)也不例外！之前接過很多垃圾短信和電話，包括什么開發(fā)票，借貸，信用卡，中獎(jiǎng)，彩票以及賭博之類的數(shù)也數(shù)不清，要是對(duì)方說是隨便撥號(hào)的，你會(huì)信嗎？回答只有一個(gè)：鬼才信！

如果打電話的人說的情況屬實(shí)，那么是否意味著每個(gè)人都可能成為移動(dòng)，聯(lián)通的客服？移動(dòng)這么有錢和先進(jìn)將服務(wù)外包給一些用戶？在大數(shù)據(jù)和智能化的進(jìn)程里，越來越多的事被機(jī)器人替代，連移動(dòng)也用了機(jī)器人，推銷還用這種人工的方式是先進(jìn)呢還是倒退？

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