首先，可以肯定的是，它不適用于任何行業(yè)，對(duì)于一些個(gè)電話需要更深入的行業(yè)或非常準(zhǔn)確的客戶效果不是很大。作為篩選潛在客戶的工具，一些行業(yè)不僅提高了效率，而且比手動(dòng)開發(fā)客戶意圖更有可能。至于哪種使用方便，主要取決于穩(wěn)定性和后期服務(wù)。

  在實(shí)際使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有機(jī)器人的聲音都和真實(shí)的人一樣，根本無法區(qū)分。這可能是電子銷售機(jī)器人給我們的個(gè)驚喜。但考慮到這是一個(gè)提前錄制的音頻腳本并不奇怪。

  因此，電子銷售機(jī)器人的核心價(jià)值在于篩選意向客戶，而不是轉(zhuǎn)化意向客戶。

  幾乎所有的電子銷售機(jī)器人供應(yīng)商都使用相同的語音識(shí)別技術(shù)，這個(gè)領(lǐng)域只有少數(shù)真正的玩家：訊飛、阿里巴巴、百度。他們真正強(qiáng)大的是，他們輸出的是能力，是真正的語音識(shí)別和自然語義處理技術(shù)，而其他所謂的機(jī)器人制造商，輸出的只是一套皮膚。他們沒有競(jìng)爭(zhēng)AI核心技術(shù)，但界面的顯示。

  許多機(jī)器人企業(yè)喜歡強(qiáng)調(diào)他們的機(jī)器人每天能打多少個(gè)電話？2000個(gè)？5000個(gè)？這個(gè)宣傳詞真的有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任。1000個(gè)通行證是怎么來的？ 根據(jù)機(jī)器人線路1分鐘打開電話，一小時(shí)為60個(gè)，根據(jù)正常工作時(shí)間9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，11小時(shí)，11小時(shí)x60也就是說，660通，但考慮到有很多號(hào)碼可能是空的，關(guān)閉或直接掛在5秒，結(jié)束，800到1000通是一個(gè)更合理的數(shù)字，5000通，一般根據(jù)24小時(shí)，因此，我們理論上可以認(rèn)為所有電力銷售機(jī)器人的有效撥號(hào)在600到1000通之間。超過這個(gè)數(shù)字是沒有意義的。

  因此，真正決定業(yè)務(wù)輸出效果的不是電話號(hào)碼的數(shù)量，而是業(yè)務(wù)場(chǎng)景的匹配和改進(jìn)程度。一套高質(zhì)量的場(chǎng)景腳本可以大大提高轉(zhuǎn)換效率。如果腳本很差，無論你打多少電話，這也是對(duì)客戶資源的浪費(fèi)。綜上所述，AI可以取代初級(jí)外呼人員，像真人一樣進(jìn)行生動(dòng)自然的業(yè)務(wù)溝通和轉(zhuǎn)型，但人工后續(xù)跟進(jìn)也是必不可少的。可以關(guān)注nmgptwl(內(nèi)蒙古葡萄網(wǎng))微信官方賬號(hào)有很多信息