本文目錄一覽：

• 1、什么是AI智能電話機器人？
• 2、電話機器人作用怎么樣_好欠好用？
• 3、AI智能電話機器人

什么是AI智能電話機器人？

便是讓人工智能替代人類進行作業(yè)的一個產(chǎn)品?，F(xiàn)在來說智能電話機器人的開展仍是比較快速的，當(dāng)然這也得益于近幾年人工智能范疇的不斷活潑和開展。

電話機器人作用怎么樣_好欠好用？

咱們公司現(xiàn)在給每個出售裝備訊飛ai電話機器人了2個電話機器人。一個機器人訊飛ai電話機器人的外呼量在800-1000通/天訊飛ai電話機器人，有用交流在300個左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出訊飛ai電話機器人的意向客戶有15個以上。再加上其他訊飛ai電話機器人的途徑獲客 ，單人均勻月產(chǎn)出在5單。（咱們是做百度推行相關(guān)的toB生意的）電話機器人的首要作用其實便是挑選意向客戶。它無法徹底替代真人，可是它能夠把有意向的客戶挑選出來人做跟進。這樣人機結(jié)合，功率更高。在挑選電話機器人上 我有幾點主張，能夠幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個要素相關(guān)：外呼號線、機器人的語音辨認(rèn)、話術(shù)制造（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決議接通率，接通率會影響到功率。最好用手機卡線路多號輪播，這種辦法的接通率是最高的（均勻可達35%以上）。

語音辨認(rèn)現(xiàn)在國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，可是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口辨認(rèn)率最高。此廠商是否運用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛協(xié)作合同。

話術(shù)制造的錄音人員也很重要，最好找聲響好聽且愛情充分的錄制，開場白要做的盡量簡練明了 有吸引力，讓他人樂意聽。后續(xù)的流程也要滿足簡練、謹(jǐn)慎，這樣才能把有意向的客戶挑選出來。

外呼名單要想辦法找到一些相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，假如數(shù)據(jù)里底子就沒有能夠開宣布的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最終一點是要組織才能較強的業(yè)務(wù)人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，必定要注意及時聯(lián)絡(luò)和有用接洽。總歸，機器人是東西 ，用的好會用的會獲得事半功倍的作用，用欠好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

AI智能電話機器人

AI智能電話機器人，引領(lǐng)電銷與客服的革新年代。

星空互語AI智能電話機器人③和阿里巴巴、科大訊飛進行了技能協(xié)作，選用前沿的深度學(xué)習(xí)技能，先進的言語辨認(rèn)（ASR）、白話了解（SLU）、對話辦理（DM）、自然言語生成（NLG）、文本生成語音（TTS）五種對話體系技能模板的協(xié)同運作。研宣布替代人工撥打電話的智能語音交互體系②。

1、智能外呼

智能外呼體系⑤無需要人工撥號。客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，依據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能機器就能夠主動完結(jié)海量外呼使命。

2、才智交流

真人語音交互，智能辨認(rèn)客戶的意向，精準(zhǔn)的答復(fù)客戶的發(fā)問。

3、智能轉(zhuǎn)接

智能轉(zhuǎn)接人工，人機協(xié)作無間，進步客戶轉(zhuǎn)化率。

4、智能剖析

顯現(xiàn)客戶交流途徑，精準(zhǔn)判別客戶目的。

5、支撐打斷

支撐通話隨時打斷，契合客戶感觸度，增強交互流流通感。

6、主動記載

通話內(nèi)容悉數(shù)錄音記載，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，便利檢查精準(zhǔn)辨認(rèn)。

作為職業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,星空互語智能電話機器人經(jīng)過人工智能推翻了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷商場，人機交融智能電話，功率更高；辦理零擔(dān)負(fù)，不離任，永無心情，不需要訓(xùn)練也無需額定的辦理本錢，固定優(yōu)秀員工話術(shù)，經(jīng)過話術(shù)顯現(xiàn)，客探話術(shù)完成，智能CRM辦理。星空互語AI電話機器人幫你徹底解決各職業(yè)客戶電銷中遇到的許多底子性問題,協(xié)助運用者更輕松的倍增成績,為企業(yè)更快發(fā)明更多價值。