電話營銷機器人回訪彈性屏代理人員回訪時，系統(tǒng)會主動彈出回訪彈性屏頁面，此時客戶的基本信息和保單信息會顯示在左側的操作界面中，右側操作界面為回訪問卷頁面。代理商與客戶溝通時，直接通過回訪問卷。

　　電話營銷機器人進行溝通，并填寫回訪結果。記錄式質檢系統(tǒng)可以監(jiān)控和記錄代理與客戶之間的通話，為客戶服務人員的服務回訪提供指導和幫助，以滿足客戶需求，處理知識庫，將常見問題錄入知識庫，代理可以隨時按項目或關鍵字檢索和調用。

　　本發(fā)明專利有助于代理的客戶服務回訪，簡化客戶意向的識別，選擇各種類型的客戶，為用戶和企業(yè)提供所需的客戶意向值，并根據這些意向值對用戶或企業(yè)設置的客戶標簽進行調整，以便將來做出決策，具有較高的通用性，適用于各行各業(yè)。

　　該專利的獲得也證明了電話銷售機器人在人機交互領域的技術優(yōu)勢。自成立以來，電話營銷機器人一直專注于智能語音客戶服務和營銷產品的研發(fā)。該專利不僅證明了電話營銷機器人研究團隊繼續(xù)進行科技創(chuàng)新和自主研發(fā)的能力。